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完美质量保证及退货换货政策【永利电玩城】

发布时间:2019-12-12 17:23编辑:网球新闻浏览(117)

    ? 购前须知:

     

    1、正品保证。优个网确保所售货品为全新正品,郑重承诺假一赔二; 遵循回避原则,查验真伪请自行根据厂商说明等进行操作,优个网不负责协助客户联络厂商进行真伪验证。

     

    2、关于议价:优个网所有商品都确保高性价比,微利销售,另外客服工作繁忙,请勿反复议价。我们会不定期组织优惠促销活动,敬请关注。

     

    3、图片色差:货品图片颜色因拍摄或计算机屏幕设定产生差异会略有不同,以实际货品颜色为准。完全不能接受任何色差的顾客请谨慎考虑!

     

    4、关于产品包装、随带赠品:因厂商会在没有任何提前通知的情况下更改某些产品包装、产地或者一些附件,本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新,请大家谅解!

     

     

    5、赠品说明:部分商品优个网会提供赠品,赠品颜色、款式等以实物为准,如果没有明确说明都是随机配送。如果发生赠品临时缺货,优个网会调换成同等价值的其他赠品,不再另行通知。另外,羽毛球拍和网球拍类产品默认都穿好线后发货,羽毛球拍类手胶都会免费缠好。如果不需要拉线和缠手胶,请在订单留言中说明。

     

     

    6、如果没有特殊说明,羽毛球拍,网球拍,乒乓拍产品都是按单支出售,乒乓套胶都是按照单片出售,服装类都是按件出售。

     

     

    7、关于缺货和错货:优个网不能确保所有商品在某一特定时间全部有货,某些时候会有临时缺货情况。如果您的订单中有缺货产品,优个网将会及时告知,可以将该部分货款退回或者取消订单,或换成同等价位其他商品。因工作繁忙,可能会发生发错货情况,发生错货情况可免费调换,或者退货退款。除此之外,不承担任何其他责任。

     

     

    8、商品的签收:优个网主要通过第三方物流公司快递发货。在接收产品时务必在快递员在场情况下检查所订购的产品(一般快递公司要求先签字然后打开包裹,但是快递员都可以等待5分钟左右),如果接收时发现压损,可以直接拒收,让快递员带回。我们会为您重新调换全新货品。如果没有检查就签收,事后发现货品损伤,由于责任难以确定,优个网将无法理赔。

     

     

    9、关于促销:优个网会不定期举办各种促销活动。促销活动当期有效,过期无效。

     

     

    10、关于价格调整:优个网产品定价力争最低,但不能确保所有商品都是网上最低价。优个网会根据成本情况和市场行情随时调整产品价格,如果您关注的物品发生价格变动,敬请留意,按您实际购买时的价格结算。

      优个网将尽最大努力保证您所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。优个网有权在发现了其网站上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下,单方面修改价格,撤销订单。

     

    11、关于货到付款产品的特殊规定:所有地区货到付款的球拍类产品(包括羽毛球、网球、乒乓球)等,为避免按照个性化配置后无法退换,优个网不提供穿线和粘拍的服务,原包装发送,到货后请自行穿线、粘拍。

     

    12、关于订单自动取消:如果经客服人员确认后三天内没有付款的订单,系统将会自动将此订单取消,即使这样,也不会影响您后面的下单,如果需要您可继续提交订单!

     

     

    注:优个网保留对上述全部条款的解释权和修改权。

     

    ? 质保期内质量问题退换原则:

     

     

     

    6、若定单中部分金额采用积分,预付款支付,则办理退货时,此部分款额仍旧退回至虚拟帐户中。网银支付、货到付款的订单办理退货时,经协商,货款转入您的虚拟帐户中或退回到您的银行卡上( 或您要求的退款帐户) 。如果您的付款方式是邮局汇款,退货时请您注明退货金额是否留于您优个网的预付款项中。

     

    售后服务邮件:kefu yoger.com.cn(发邮件时把 替换为@)

    5)退回的货品吊牌剪掉、丢失等、没有外包装处理致使货品原包装破损严重不能二次售卖的。 类似如下图,调换鞋品未加包装而是直接用鞋盒发回的,将不予调换。

     

     

     

     

     

     

    3、具体返修、退换申请办法:

    (1)需要换货的订单号,买家姓名、联系电话

     

    以下物流费用由优个网承担:因质量问题而产生的退换货。

     

     

     

     

    4、7天内非质量问题的退货换货,如果您所购的商品中有赠品,请您将赠品一并寄回。

    4)退换处理未达成一致,顾客就自行将货品退回的;

     

    8)由于使用不当造成损坏的商品。

     

    没有上述说明,我们可能会延迟处理,敬请谅解。

     

    1)顾客对货品外观大小,颜色,形状的感受偏差;顾客对货品使用功能、使用感受或使用效果和个人期望不符、感受不满意;顾客在订购过程里发生的失误,造成订购货品款式或数量与顾客预期不符等其他一切与质量无直接关系的情况;上述情况都不予退货,但因订购失误且不影响二次销售的物品可以换货。(比如:部分客户误把单支销售的羽毛球拍认为应该是一对球拍)

    七天退换保障:自您签收商品后一个星期内,因尺码不合适,在不影响二次销售的情况下,可以为您退换商品(上述不能退换的商品除外),由此产生的运费由顾客自行承担。 

    不予退换货商品的情况:

     

     

     

    2)货品被使用过而导致有磨损、变形、褪色、改变、再造的货品,以致无法二次售卖;

    2、质量问题的退换:在商品质保期内,出现质量问题后,保持商品原样,及时联系我们,按照我们的要求提供照片等证据,以便进行后续处理。退回货品时产生的运费先由顾客支付,如果鉴定为质量问题,我们将在收到您寄回的商品后以发放现金优惠券的形式,向您的优个账户返回运费,可直接抵扣今后购物的货款。

     

    5、在我们收到您发回的货品之后我们将与您确认,并在收到后5个工作日内为您处理。

    售后服务邮件:kefu yoger.com.cn(发邮件时把 替换为@)

     

     

     

    退换货费用收取

     

    注意:如果不是因为质量问题产生的退换货,需要自行承担来回程快递费。发回给优个网时运费自行承担,并随货放入返回的快递费12元。

    当您的退换货申请经过客服审核获得通过后,请您尽快将需退换货的货品在采取必要的包装后 按照优个网建议的快递方式递送回优个网。同时随返回商品手写注明 返修/退换货编号,或者提供以下内容:

    7)并非由优个网提供的商品。

     

    以下物流费用由顾客承担:因顾客自身订购失误、需调换尺寸或无合适尺码的、需更换其他货品所产生的换货。

    3)鞋类商品遵循国家三包规定。

     

    售后服务热线:400-0996-400      010-51261980

     

    6)耗材类(如羽线、羽毛球、手胶等)、贴身穿着的内衣、泳衣类商品出售后概不退换,请谨慎考虑。

     

    优个网提供完善的售后服务,全面质保,致力于消除您网络购物的一切后顾之忧,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境。退换货政策按照如下规定执行:

    1)在质保期内,商品正常使用中出现质量问题,客户可以选择维修、换新或退货。

     

     

    (2)需要换货的商品

    ? 退换货方法

     

    3)所有半成品商品(如羽毛球拍、网球拍、DIY的乒乓球拍等)按照顾客个性化要求进行了穿线、粘拍等配置以后,由于不能再进行二次售卖,无法退换货。

     

    非质量问题退/换货原则:

     

    首先登录您的优个网账户,点击左侧“返修退换”,在线提出退换申请。

    (3)退换货的原因

     

     

    优个网退换货物品接收地址:

    注:优个网保留对上述全部条款的解释权和修改权。

     

     

    地址:湖南省长沙市望城区马桥河路308号联东U谷招商中心三楼 
    收货人:优个网售后服务组(收)
    电话:4000996400

     

    1、非质量问题的退换:符合上述退换条件的,请于商品签收后7天内与我们联系协商,逾期不予受理。

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